Política de Privacidade
Juliana Freitas · CRN3 61968
Esta política explica como Juliana Freitas (CRN3 61968) trata os dados pessoais de quem usa este site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Quem é responsável pelos dados
A controladora dos dados é Juliana Freitas, nutricionista, CRN3 61968. Contato para assuntos de privacidade: contato@nutrijufreitas.com.br.
Quais dados coletamos
Ao agendar uma consulta: nome, WhatsApp, e-mail e, quando o pagamento antecipado é gerado por um provedor que exige, CPF. Ao conversar com a assistente virtual (no site ou no WhatsApp): o conteúdo das mensagens trocadas. Dados de navegação básicos (endereço IP e horário de acesso) são registrados automaticamente pela hospedagem por segurança.
Para que usamos
Para marcar e confirmar sua consulta, gerar a cobrança do pagamento antecipado, enviar lembretes e confirmações pelo WhatsApp, responder suas dúvidas e organizar o atendimento. Não vendemos nem cedemos seus dados para fins de marketing de terceiros.
Assistente virtual
As mensagens enviadas à assistente são processadas por um serviço de inteligência artificial para gerar as respostas. A assistente presta informações sobre o atendimento e ajuda a agendar; ela não fornece orientação nutricional, diagnóstico ou prescrição — isso é feito exclusivamente pela nutricionista, na consulta.
Com quem compartilhamos
Somente com os serviços necessários para o atendimento funcionar: a agenda da nutricionista (Google), o provedor de pagamento escolhido para gerar a cobrança (Mercado Pago ou ASAAS), a plataforma oficial do WhatsApp (Meta) para mensagens, o serviço de inteligência artificial que responde a assistente (Anthropic) e a hospedagem do site. Cada um trata os dados conforme a própria política de privacidade.
Por quanto tempo guardamos
Os dados de agendamento ficam guardados enquanto forem necessários para o atendimento e para obrigações legais e fiscais. As conversas com a assistente no WhatsApp são mantidas por 24 horas para dar continuidade ao atendimento e depois descartadas.
Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir acesso, correção, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de informações sobre o compartilhamento, conforme o art. 18 da LGPD. Basta escrever para contato@nutrijufreitas.com.br ou chamar no WhatsApp.
Estatísticas de acesso
Contamos as visitas de forma agregada e anônima (página e seção vistas, origem da visita, tipo de aparelho e horário), sem cookies e sem identificar quem visita, apenas para entender o que é mais útil no site.
Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS), guarda chaves e senhas de forma protegida e limita o acesso ao painel administrativo à nutricionista.
Alterações
Esta política pode ser atualizada; a versão vigente é sempre a publicada nesta página.